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如何履行好押運車長職責

發布時間:2014年8月8日 瀏覽次數: 2636

押運車組是武裝押運團隊中最小的執勤單元,是武裝押運團隊中的一線基石。對風險高、單車運作的押運行業而言,車長是主導這個車組的重要角色。我2004年服役于廣東省武警總隊,退伍后于2007加入廣東省佛山市保安服務總公司,現任武裝押運管理中心派駐金湖押運大隊的一名押運車長。從事保安工作的7年間,從平時的工作中領悟、積累了—些經驗,希望能與大家—起分享。

發揮溝通橋梁作用

作為一名基層的押運車長,必須時刻注重自己的言行舉止,端正工作態度,在車組人員中發揮積極的作用。有個別車長對公司的管理制度和模式有想法,有意見,不主動去找上級領導表達自己的想法和見解,卻到處在隊員甚至在服務單位人員面前發表個人意見和牢騷,殊不知自己一吐為陜的想法和做法,既解決不了任何問題,也損害了公司整體形象。人無完人,更何況—個有著幾千人的大企業,即使有需要改進的地方也是很正常的事,需要我們做的是不斷提出好的想法和合理的建議,—起共同完善。

一名基層骨干要擔負起這個職務范圍內的事情,千萬不能推諉搪塞,敷衍了事,更不能在平時的工作中,明明看到了問題,去呦師環見,刻意回避,不講不問,怕得罪人。長此以往,不但在隊伍中失去了威信,工作更是處處被動。相反,工作中積極主動、肯問事能管事的車長,不但在隊伍中樹立起很高的威信,工作也更能—聲喊到底,干起來得心應手。

車長處在隊員與中隊領導的中間位置,應起著橋梁的作用,是中隊領導與隊員之間溝通的樞紐。中隊領導通過車長反饋的信息,可以適時地掌握隊員思想動態,從而有利于隊伍的穩定與發展。因為車長與隊員接觸時間多,常能和隊員打成一片,有較多的共同語言,隊員的性格和想法在平時的言行舉止中體現得更充分、真實。車長應細心觀察,及時發現問題,用穿針引線的方式,有效避負和消除隊員與中隊領導因工作產生的誤會與隔閡,促進兩者之間的融洽關系。

處理問題內圓外萬

在武裝押運勤務工作中,車長們常常會遇見一些突發情況,有時需要我們拿出一些建議或決定,且必須是在不違反公司制度、不損害公司利益和形象的框架內。公司與各大銀行及眾多單位是服務與被服務的關系,在運作過程中,常會受到雙方制度或者利益因素的束縛而產生一些沖突。例如,在我們執行一些正常的押運任務途中,服務單位的提解員需要處理一下工作以外的私事,并要求為其改變一下路線,或者違反公司制度的情況下為其提供方便。押運車長此時若強硬地拒絕,會讓對方很難堪,也可能會對以后雙方工作的配合產生不好的影響。此時我們可以用歉意的口吻向對方說明公司的規定和制度,讓其知道,如果答應或滿足他的要求,車組人員會受到嚴厲的處罰,并有可能產生一系列如何嚴重的后果等等。經過這樣一些語言上的變通交流后,我們在遵守制度的同時,耐心地做好溝通工作,化解不必要的矛盾,這就需要車長在工作中多動腦、勤思考,并靈活掌控事態發展。

靈活安排集體生活

由于武裝押運工作的特殊性,工作與生活有時是不分家的,特別是市區以外的各縣、區大隊,有許多派駐人員,他們以每個服務銀行或車組為單位,分布在縣、區的多個地點。因此,這些駐地既是工作的地方,也是集體生活的起居場所。所以,安排好八小時工作以外的生活瑣事,也是車長的分內之事。武裝押運工作是危險、單調、枯燥的,一切程序按照制度來執行和規范運作,而集體生活中的眾多繁雜瑣事是需要靈活應對的。就拿伙食安排和費用開支來說,柴米油鹽,對于一群笨手笨腳的大男人而言,不是那么容易對付的事,這就需要車長發揮各自的智慧了。伙食費用安排得不合理,即使不超支也不一定讓大家吃得滿意,如果統籌合理,即使超支,大家也會開心接受。安排好后勤工作,既融洽了生活氛圍,又提升工作動力和激情,能達到事半功倍的效果。

當然,要想充分協調好集體生活中的眾多瑣碎工作,車長不僅要有活躍的思想,還要發揮模范帶頭作用,將想法付諸于行動。公司的武裝押運業務在不斷發展壯大,有一批批新隊員經過嚴格、系統培訓后,加入到我們的隊伍,他們大都是“80、90后”的年輕小伙,對集體生活中的諸如衛生、做飯、洗衣服之內的瑣事基本上是一竅不通,而在集體生活中,這些都是最基本的生活技能,這就需要車長充分發揚押運隊伍中傳、幫、帶的優良傳統,手把手地傳授他們集體生活中最基本的生活技能,幫助他們盡快地融入武裝押運隊伍的工作與生活,帶領他們在最短的時間內成為一名優秀的武裝押運員。

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