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重組保安產業結構,走出一條現代保安科技化服務的發展新路——佛山保安公司管理紀實

發布時間:2015年4月30日 瀏覽次數: 924

社會經濟的快速發展,帶來了各行各業創新發展的良好機遇,也推動著保安服務業的巨大變革。成立于1988年的廣東省佛山保安公司,在做精做優人力防范服務的基礎上,通過科技創新和引智發展兩大發展模式,整合重組保安產業結構,在激烈的行業競爭中占有一席之地,在廣闊的高科技安防領域披荊前行,科技防范服務年收入從原來的20%提升到現在的60%以上,高科技產品和技防裝備涵蓋社會面治安、公安實戰應用等多個領域,廣泛應用于佛山及周邊縣市,逐步擺脫了20多年來以人力防范服務為主營業務的瓶頸格局,探索出一種適合自己產業轉型和可持續發展的經營模式,走出一條現代保安科技化服務的發展新路。

科技創新謀發展

“智能識別定位、3G移動視頻監控、物聯網自動報警定位、遠程身份認證管理……”說起這一個個新穎的技術名詞,一般人往往會聯想到高新技術企業,但對佛山保安公司來說卻并不鮮見,因為這些正是公司科技研發中心在開發和推廣應用的新技術、新產品。

23年來,佛山保安公司緊緊圍繞服務經濟建設和社會維穩工作的總體目標,對內狠抓保安隊伍管理,對外提升服務質量,在市場經濟的錘煉中不斷茁壯成長,目前總公司下設7個子公司和12個經營事業部門,經營范圍涉及科技項目及軟件開發應用、消防遠程監控和安防聯網報警、消防與智能化工程及維保、公安及智能交通科技項目研發推廣、人力保安服務及物業管理、安保從業人員職業資格培訓、交通安全施救等10多個領域,員工總數超過3000人,為8000多家客戶單位提供人防和技防服務,年營業總額自2009年始持續超億元,經濟效益和社會效益令人矚目,卓越的發展成就深受行業主管部門和客戶的好評,先后被國家省、市有關部門評為“中國首屆安防報警服務業三十強企業”、“廣東省著名品牌企業”、“廣東省明星企業”等榮譽稱號。

然而隨著國內保安服務市場的逐步開放,公司原有以人力服務為特征的勞動密集型發展模式面臨嚴峻的挑戰,運營成本高、隊伍穩定性差、企業人均創利指標低等諸多問題日趨明顯,當地的民營保安公司和物業公司同樣組建有專職保安隊伍,人力保安業務市場競爭激烈,一些物業公司不惜以低價競爭搶占人防保安市場,保安服務行業在當地成為廉價體力勞動的“代名詞”,嚴重牽制了公司的整體發展。面對這些不利局面,總經理王一鳴在2009年10月提出“科技強企、創新發展”的產業轉型發展戰略,推行“三效”(效能、效率、效益)和“三個能力”(崗位能力、創新能力、創效能力)建設,重點加強科技創新體制和研發設計能力的建設,著力拓展聯網報警、智能化和消防工程等領域的經營業務,積極推動保安產業由勞動密集型向科技創新型的轉型升級。

推進科技創新平臺建設,強化主導地位。公司首先從研發科技新產品人手,于2009年底掛牌成立“科技研發中心”,這是佛山地區首個保安科技產品研發平臺,集中了一批經過現代信息化和電子技術專業教育,且具有豐富工作經驗的工程師,將原有保安技防服務與高科技創新能力有機結合,針對社會公共安全和公安實戰領域急需的技術防范項目進行技術攻關,研發最具市場潛力和發展空間的安防科技產品,為保安服務轉型升級提供了人才、技術和智力支持。為進一步做強做精科技項目(產品)專業服務,成立了子公司“蘇州常安智能科技有限公司”,并積極參加“2011中國國際保安裝備技術應用產品博覽會”,通過視頻、圖文、科技項目(產品)實物等方式全面展示了自主或聯合研發的GPS+3G移動視頻、多功能現場執法記錄儀、智能訪客管理系統、移動目標(物聯網)聯網報警系統、智能守押管理系統等13大類科技產品(項目),讓國內外保安同行充分領略到“智慧常安、創新無限”的巨大魅力,700多位國內外嘉賓先后蒞臨公司展位參觀,對公司獨特新穎的科技產品和企業發展規劃深表贊賞。新華網北京頻道于今年10月20日對此作了專題報道。

優化“產學研”合作產業鏈,打造競爭優勢。公司立足于現有技術力量和資源環境,通過與國內6家知名安防技術企業簽訂《科技戰略合作框架協議》,攜手共建“產學研”相結合的業務合作體系,引入了較為先進的安防技術理念和一批科技人才,促進公司與國內一線安防市場的零距離溝通,雙方不但在市場信息、研發論證、成果轉換等重要領域互動交流,在遇到一些重大技術難題上還能及時形成科研合力,將技術成果盡快轉化為高中端競爭優勢,逐步建立以市場為導向、以合作為手段、產學研相結合的科技創新體系。

做好科技化升級改造,優化服務流程。公司圍繞“更新一批、改造一批、升級一批”產業升級規劃,組織實施重大技改工程,抓好對提高保安服務質量有益的關鍵技術項目。對保安金融護衛、城市環境信息采集、部分駐點人防保安服務項目應用GPS車輛定位、安裝客戶端查詢軟件、巡更系統、智能訪客管理等手段進行遙控監管;在CK報警業務中導入無線技術理念,為3家銀行的190個營業網點增裝TC35無線報警模塊,完善銀行營業網點報警網絡建設;對消防遠程聯網報警中心平臺、前端監控設備主程序、接口程序、通訊板程序等多個軟件核心進行全面升級改造,提高中心平臺系統捕捉火情和報警靈敏度,同時為20多家聯網客戶安裝無線GPRS傳輸設備、使系統遇到停電后仍能正常發送預警信息,深受客戶贊譽。

研發新品增效益

“嘟嘟嘟……”隨著居民小區門口刺耳的警報聲,電子顯示屏幕上自動彈出車牌號碼,門衛執勤保安隨即上前幾步攔住了一輛要出門的電動自行車,保安員向對方敬了一個標準的禮后說道:“對不起師傅,請出示您的身份證件……”原來這是佛山保安公司自主研發的“移動目標(物聯網)聯網報警系統”正在小區進行技術性能測試。

市場經濟對公司來說,就是要提高社會安防領域的需求,長久確保客戶的滿意度,這就要研發貼近消費者實際生活的新產品和新項目,佛山保安公司在確立了科技轉型發展的規劃目標后,便把目光投向了近年來反響較為突出的電動自行車偷盜案件上。電動自行車因其輕便、經濟、環保、實用之特性,在方便普通百姓出行的同時,也往往成為不法分子的盜竊目標。公司投入了專項資金和技術力量,開發出一款基于物聯網技術的科技產品——“移動目標(物聯網)聯網報警系統”。

該系統通過有源RFID(無線射頻)技術,運用車主和車輛雙射頻“安全芯”邏輯對應的全息對比模式,當被盜車輛途經(遇)設立的固定或移動報警點,探測器會自動識別并報警。歷經3次系統升級和技術改造,在試點安裝的兩個居民住宅小區內,未發生一起電動自行車被盜案件,起到了良好的防范作用。目前,公司已向市委政法委書面匯報,準備在城區范圍內進行全面推廣。公司還應邀協助北京市保安服務總公司燕山分公司在6個居民小區安裝信息識別和攔截設備,為小區居民的200多輛電動自行車安裝信息源,經當地居民使用后反響良好。

為了有效緩解智能化安防領域的壓價競爭壓力,公司還富有前瞻性地提出研發“綜合性、多功能”的大型智能化管理平臺,以此形成公司的特色優勢,先后承攬“佛山市物流車輛智能調度平臺”、“智慧昆承湖景區”等多個項目。其中,“物流車輛智能調度平臺”是專門為佛山經濟技術開發區(國家級)量身定做的綜合性車輛管理平臺,通過主流PHP程序語言進行開發,對停車管理、車牌識別、視頻監控、人員車輛信息、公共廣播、電子圍欄和網絡信息發布等進行信息化整合,實現了人員、車輛、停車場三大類信息載體的互動管理,實現了開發區車輛停放秩序的規范管理;而“智慧昆承湖景區”則是應用現代IT技術,通過設置在景區各處的感應器,對公共設施、旅游服務、交通秩序、游客行為、生態資源等所有信息進行全天候監控,實現景區旅游資源的優化和保護。

穩定可靠成支柱

近年來,佛山社會經濟蓬勃發展,人民群眾安居樂業,但在日常生活中,影響社會治安穩定的各種因素增多,犯罪手段呈現高科技、智能化和專業化等特點。面對新的挑戰,佛山保安公司抓住科技強警這一發展潮流,以信息技術應用作為突破口,在自主創新研發上下功夫,在為警方實戰應用提供強有力的技術支撐的同時,也為公司創造了新的科技業務增長點。

信息化助力場所管理。隨著人民群眾生活水平和消費支付能力的提高,夜總會、KTV、酒吧等娛樂服務市場迅猛發展,為強化對娛樂場所從業人員的管理,公司受警方委托,密切結合娛樂場所治安管理之特點量身定制了一套完備的實時信息化管理系統,它通過有線和無線網絡相結合的傳輸方式,實現對娛樂場所從業人員的“信息采集、考勤管理、入庫、發證、統計、‘三逃’對象比對報警”等多項管理功能,在技術上處于廣東省同行領先地位。

高清“鷹眼”布控全城。佛山市目前機動車總數已超過40萬輛,為緩解車流量增加給交警部門帶來的管理壓力,公司嚴格參照公安部《闖紅燈自動記錄系統通用技術條件》、《公路車輛智能監測記錄系統通用技術條件》等行業權威標準的技術標準與要求,會同有關單位合作開發出“高清電子警察”,集抓拍攝像、對比分析、資料存儲等多項新功能為一體,配備先進的200萬像素高清攝像頭和圖像智能識別技術,最終在該項目的公開招投標活動中一舉奪標,目前已在城區部分交通路口和治安卡口安裝到位,將城市交通道路管理提升到一個新的科技水平。

高清視頻通信的強力出擊。佛山公安系統的40個派出所散布于全市城鄉,每次開會都是一路來回奔波,耗費時間和精力不說,信息傳遞的準確性和時效性也大打折扣,公司為此自主研發了“公安警務視頻指揮系統”,這是一種源于現代信息技術的通信方式,它通過多點間實時傳送活動圖像、語音、電子白板和圖形信息,上班開機即聯網,溝通即上視頻會議平臺,交換信息只需輕輕一按鼠標,讓領導和基層民警進行“面對面”交流。

流動的治安電子眼。街頭治安形勢復雜,巡邏警車常遇到觀察死角,警員在現場處置時,常遇到當事人趁人不備悄悄離開、出爾反爾做“假證”等情況。為了給警員提供一個客觀、有力的“圖像證據”,公司開發并為市公安局警車統一安裝了“3G移動視頻監控系統”,警車頂安裝高清晰監控攝像機,警員坐在車內根據液晶屏遙控操作,夜間可借助紅外燈進行100米以內的探測,當警員進行現場執法辦公時,攝像機就能把事發現場情況同步錄制下來并傳輸給指揮中心,從而提高了警務工作的透明化程度,減少一些別有用心者的無端投訴。

移動辦案的最佳選擇。過去,公安機關在審訊辦案時主要通過紙筆來記錄口供,而一些嫌疑人在事后以種種理由推翻原供,牽扯了辦案單位的精力和時間,也給案件的迅速偵破帶來了困難。公司針對這一現實矛盾,及時研發出簡單而實用的“移動警務審訊攝錄系統”,可充分滿足室內室外的不同環境,辦案民警在審訊時發現新情況或疑難問題,可直接將信息通過網絡傳送給職能部門,便于領導了解審訊進度和協調處理問題,領導可向辦案民警發出指示,實現審訊的異地監控和指揮。辦案一結束,辦案民警可設定分級管理權限和授權操作口令,固定關鍵口供和證據,防止嫌疑人翻供或誣告辦案人員,成為民警執法辦案的專業工具。

面對保安行業新一輪挑戰和市場競爭的考驗,廣東省佛山保安公司積極轉變經營思路,提高創新意識,把科技創新作為調整企業產業結構、提高兩個效益的中心環節,圍繞社會和客戶需求,開展技術創新和增值服務,全面推進技術創新、結構調整和發展方式轉變,主動適應保安服務規范化、科技化發展潮流,初步構建起具有一定自主創新能力的保安服務產業體系,助推企業整體的轉型升級。

“瞄準高端科技,服務市場效益”,在未來,廣東省佛山保安公司領導班子還將繼續帶領全體員工,推動以科技為龍頭、以市場為導向、“產學研”相結合的技術創新體系的建立,堅持走科技創新發展之路,讓科技這一新興生產力引領企業走向跨越式發展。

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