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孔班長和他的保安班

發布時間:2015年4月29日 瀏覽次數: 766

黃班長有張溫和的面容,總是帶著微笑,一看就讓人有種親切感,舉止間可以看得出他的穩重、干練。他叫黃祥亮,家鄉是山東曲阜,1998年4月16日參加保安工作,現在是佛山保安服務公司的一位保安班長,負責管理5個執勤點、80余名保安員。

一朝一夕相守相伴

1998年,20歲的黃祥亮在家幫著父母務農。有一天干完農活,準備吃晚飯時,他看到電視上播出了一則招聘保安員的廣告,那是他第一次知道保安這個職業。沒過多久,他坐車到鄒城,在鄒城的大巴車上又看到了這則招聘保安員的廣告。抱著試試看的態度,他從曲阜老家來到了佛山。經過面試考核,順利進入佛山保安公司。最初,他被分到了服裝市場崗點,他勤奮好學、踏實肯干,工作得到了公司領導及客戶單位的認可。2000年,他調到佛山裕興化工廠擔任班長一職,在這一崗點工作已有15年。

佛山裕興化工有限責任公司始建于1919年,公司新廠區于2010年6月建成,占地1170余畝,現有員工1600余人,保安班主要擔負一個形象崗、8個門崗和夜間廠區安全巡邏任務。相比市區其他保安班而言,在這里值勤的保安隊員工作更辛苦。最讓隊員難以忍受的是生活的寂寞,由于工廠周選是村莊,開車到市區最陜也要半個多小時,出入不便,隊員們很難接觸到城市的生活。工廠附近沒有合適的快餐店,隊員們中午吃飯一般都是到附近的小攤解決,買份炒燜餅或者買兩個饅頭配個咸菜。夏天溫度最高能到40多攝氏度,幾分鐘衣服就濕透了。一到冬天,氣溫比市區低好幾度,寒風刺骨,黃祥亮穿著有幾斤重的棉大衣,特別不好受,即便這樣,一會兒的功夫也被冷風吹透了。

由于工作辛苦,生活不便,給黃祥亮隊伍管理帶來了很大難度。進駐不久,有的隊員就向黃班長公開表態,寧可到市區一個工資低一些的保安班工作。黃班長除了帶頭吃苦耐勞外,盡全力去協調改善保安班的環境。客戶單位與公司的領導也盡可能對保安班多照顧:保安班可以自己根據情況開展學習、訓練;大隊長與中隊長每周至少一次到保安班,征求客戶意見,指導保安工作,了解隊員心聲。客戶領導深知隊員的不易,總是盡最大可能從生活上照顧隊員。客戶單位新購了兩臺較好的凈水器,其中一臺就放到了保安員值班室。

在工廠值勤,上班時候以站崗居多,一個班次下來非常勞累。黃班長特別注意安排班次,注重勞逸結合,確保每一名隊員都能得到輪休。時間長了,隊員容易對工作產生倦怠情緒,他會在下班后,組織隊員打籃球,抒撲克,說說當天工作中的趣事,以此緩解工作壓力,調節情緒。在他的帶動下,保安隊工作開展得有聲有色,生活搞得有滋有味。

2013年1月15日凌晨,佛山黃河以北下起了久違的大雪,地面很快被染成了白色,因為擔心雪后影響人們的正常出行,隊長連夜給黃祥亮打來了電話,提醒他帶著隊員提前到崗,為客戶單位及時清掃積雪。早上天還蒙蒙亮的時候,黃班長和隊員趕到了工廠門口,到了那才發現,隊長早就來了。看雪勢漸小,黃班長和隊員們手拿雪鏟和掃把,對工廠及附近的積雪進行清掃。寒冷的天氣,沒有絲毫影響到隊員掃雪的熱情,看到人們安全出行,大家心里暖暖的。黃祥亮笑呵呵地說:“客戶單位沒把我們當外人,我們更是把客戶單位當成了自己的家。”

一張一弛寬嚴并施

為了帶好保安班,黃祥亮沒少動腦子、下功夫。他結合本班實際,采取了以班為單位自練,定期參加大隊合訓的學習、訓練方式。以班為單位的自練,使班長有了更多的自主權,可以根據班隊的特點自主選擇培訓內容,靈活機動安排培訓時間和受訓隊員;定期合訓,則使不同班的隊員之間有了交流的機會,同時也培養了隊員的競爭意識,有助于隊員以后更好地進行培訓、更扎實地掌握基本功、更努力地鉆研業務知識。

在工作中,黃班長對隊員沒有停留在枯燥的制度要求和說教上,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內心。當隊員生病或遇到困難時,他都會盡力關心和幫助。一次,一位隊員的手意外受傷,工作、生活上受到影響,黃班長及時去看望他,馬上幫助他調班,好讓他安心養傷。當了解到隊員家里有紅白喜事時,黃班長會提前過去幫忙;每當班里有新隊員到來時,班長會舉行一個小型歡迎儀式;每當有隊員過生日,保安班都會開辦小型茶話會。

在隊員的眼中,黃班長態度親切,但是對待工作很嚴格。比如,隊員從值班室外出未戴保安帽,前兩次口頭警告,第三次進行處罰;未按規定對外來車輛進行登記,也要處罰。2014年,有一個工作兩年的隊員,酒后上崗被黃班長發現,經與客戶單位領導及大隊溝通決定,將該隊員勸退。他說:“客戶單位聘請保安員的目的,主要就是為了給單位的安全提供保障,如果有隊員工作不認真,存在得過且過的戀度,發現后,必須嚴肅處理,絕不能睜只眼、閉只眼。”有罰就有獎,他也會對工作中表現優異的隊員給予獎勵。隊員發現出廠車輛實際載重量與出門條登記數量不符,及時上報,避免了客戶單位的經濟損失,他一次性獎勵隊員100元。

黃班長采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷更新觀念。如在新聞上或在公司內刊報紙上看到一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,黃班長都組織隊員進行學習,同時引導他們多問幾個“為什么”,收到了事半功倍的效果,使大多數隊員對待工作的態度向愛崗敬業的方向轉變。

黃班長在執勤崗點上,帶領保安隊員協警抓獲犯罪嫌疑人50余人,調解糾紛78起,撲滅火災4起。保安班的工作得到客戶和公司領導的高度評價,黃祥亮多次被公司授予“優秀保安班班長”、“特殊貢獻獎”,保安班多次被公司評為“優秀保安班”。

一言一行率先垂范

黃祥亮總是叮囑隊員,每天在上崗前,都要在警容鏡前反復查看自己的著裝,見到領導主動敬禮,將保安值班室打掃整潔,幫助企業員工做一些力所能及的事情。因為保安公司是服務客戶的工作,保安員就是公司的服務代表,保安隊員一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員昀素質和公司服務水平,因此,保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。

工廠正門有一個保安班形象崗,這個形象崗不僅對不法分子起到了震懾作用,更體現了保安隊員的良好精神面貌,因此形象崗隊員的選拔非常重要。黃班長在選拔形象崗隊員時第一道關就是練習隊員“站功”。這也是保安員日常訓練的基本功。不少新隊員剛來時,站不到半個小時就頭暈眼花。要達到站得直、站得穩、站得久的要求,黃班長每天早上組織隊員訓練,主要訓練隊員的“站功”,一般要站30-40分鐘。現在無論是工廠的職工還是路過的群眾,都對保安班形象崗上站得筆直的保安員贊不絕口。

裕興化工廠作為模范單位,經常會遇有工廠搞活動,或接待上級視察,保安隊員的工作量便會增加,每到這時,黃班長會要求隊員全體到崗,對外來車輛進行數量控制,還要引導車主將每一輛車停放有序。巡邏中,保安隊員還要善于發現各類安全隱患并及時排除。2014年5月26日凌晨,保安班接到火情救援通知,儲藏硫磺的倉庫著火,黃祥亮帶領4名隊員迅速趕到現場。到達現場后,隊員展開消防帶進行撲救,并搬出未燃貨物。10分鐘左右,成功將火勢控制,最終撲滅大火。由于組織得力、動作迅速,為容戶單位消除了一次很大的安全事故。

2014年11月17日8時10分左右,保安班得知廠南門附近發生一起交通事故,有一人受傷,情況十分緊急。接報后,保安員立即出動,火速趕赴現場救援。到達現場后,黃祥亮發現一輛魯A牌照的私家車與一輛無牌摩托車相撞,摩托車已嚴重變形,地面上撒落了些許零件、碎片,摩托車車主在地上動彈不得。根據現場緊急情況,黃班長迅速組織隊員對現場進行維護,對周圍車輛進行疏導。與此同時,黃班長一邊穩定傷者的情緒,詢問傷者家人電話,與其家人取得聯系;另一邊緊急撥打“120”救助電話。10分鐘后,救護車趕到現場,隊員們配合醫護人員將傷者抬上救護車。

彈指一揮間,他在保安崗位上已扎根17年。對黃班長來說,帶領著保安班,及時發現、排除安全隱患,讓群眾和客戶單位的財產不受損失,是他的職責,也是他人生價值的最好體現。

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